Разделени процеси
Телефонни обаждания, съобщения, таблици, хартиени записи, различни приложения и информация, разпределена между хора и системи.
VV FLOW · OPERATIONAL INTELLIGENCE
От заявката до изпълнението.
VV Flow свързва клиенти, екипи, услуги, ресурси, поръчки, плащания и оперативни данни в един дигитален поток.
Модулна платформа за организации, които трябва да организират, координират и контролират реални процеси в една обща дигитална среда.
VV FLOW PLATFORM
OPERATIONAL CORE
INPUT
CLIENT
Request / Booking
PROCESS
SERVICE
Rules / Pricing
RESOURCE
ASSIGNMENT
People / Assets
FIELD
EXECUTION
Status / Data
OUTPUT
CONTROL
Payment / Report
РЕАЛНИЯТ ПРОБЛЕМ
Компаниите не се нуждаят от още отделни приложения. Те се нуждаят процесите им да работят заедно.
В много организации поръчките, записванията, комуникацията с персонала, плащанията и отчетността се управляват в различни системи или дори ръчно.
С разрастването на дейността информацията се фрагментира, координацията става по-трудна, а контролът все повече зависи от ръчна намеса.
VV Flow е създаден, за да превърне тези процеси в една последователна и управляема оперативна система.
ОПЕРАТИВНА ТРАНСФОРМАЦИЯ
От отделни процеси към единен поток.
→
Свързани процеси
Заявките, услугите, хората, ресурсите и плащанията са свързани в обща дигитална инфраструктура.
→
Контролиран поток
Структурираните оперативни данни могат да подпомагат решенията, автоматизацията и непрекъснатия контрол на процесите.
ЕКОСИСТЕМА VV FLOW
Една платформа. Няколко гледни точки.
CLIENT APP · FLUTTER
Приложение за клиента
Клиентът може да заяви услуга, да избере час, да следи статуса, да получава известия, да плаща и да преглежда историята.
- Заявяване на услуга
- Записване / планиране
- Статус в реално време
- Плащане
- История & известия
BUSINESS CABINET · WEB
Бизнес кабинет
Оперативният център, в който организацията управлява услуги, клиенти, персонал, ресурси, поръчки, плащания и отчети.
- Организация & роли
- Услуги & pricing
- Поръчки & планиране
- Ресурси & назначения
- Плащания & отчети
STAFF APP · FLUTTER
Приложение за изпълнителя
Шофьор, куриер, техник или друг служител може да получава задачи, да използва навигация, да актуализира статуси и да предава данни от мястото на изпълнение.
- Получаване на задачи
- Приемане / отказ
- Навигация
- Оперативен статус
- Завършване & данни от терен
ОПЕРАТИВНО ЯДРО
Компонентите, които изграждат потока.
Организации & потребители
Компании, екипи, членове, роли и права в мултиорганизационна архитектура.
Услуги
Дефиниране на услуги, правила, оперативни параметри и логика на изпълнение.
Клиенти
Профили, адреси, предпочитания, история и постоянна връзка между клиента и доставчика на услугата.
Хора & ресурси
Персонал, изпълнители, автомобили, оборудване и други ресурси, необходими за изпълнение на услугата.
Orders / Jobs
Заявки, поръчки, записвания, посещения или задачи, превърнати в контролируеми оперативни единици.
Assignment & Dispatch
Назначаване на подходящите хора и ресурси към услугите и операциите, които трябва да бъдат изпълнени.
Pricing
Тарифи, правила за ценообразуване, отстъпки, доплащания и търговски модели за различни видове услуги.
Payments
Плащания, методи за плащане, транзакции, разплащания и финансов контрол, свързан директно с операцията.
Reporting
Структурирани оперативни данни за анализ, контрол, оценка на ефективността и вземане на решения.
OPERATIONAL FLOW
Пълен процес — от заявката до резултата.
REQUEST
Заявка
→
SERVICE
Правила
→
ASSIGNMENT
Ресурси
→
EXECUTION
Операция
→
PAYMENT
Транзакция
→
REPORTING
Данни
MULTI-INDUSTRY
Не дигитализираме само една индустрия.
Архитектурата на VV Flow е изградена около оперативния процес, а не около един конкретен сектор.
Същата логика може да бъде адаптирана навсякъде, където трябва да бъдат координирани клиент, услуга, ресурс, изпълнител и резултат.
Мобилност, пътнически транспорт, автомобилни услуги и операции с превозни средства.
Куриери, доставки, маршрути, потвърждения и контрол на изпълнението.
Техници, посещения, поддръжка и услуги на място при клиента.
Планирани дейности, оборудване, ресурси и оперативен контрол.
Записвания, специалисти, услуги по домовете и плащания.
Конфигурируеми потоци за специфични процеси на всяка организация.
APPLIED AI
След дигитализацията процесите могат да станат интелигентни.
VV Flow е проектиран така, че структурираните оперативни данни да могат с времето да подпомагат препоръки, откриване на аномалии, приоритизация и автоматизиране на повтарящи се решения.
RECOMMENDATIONS
ANOMALY DETECTION
PRIORITY LOGIC
RESOURCE MATCHING
PREDICTION
AUTOMATION
АРХИТЕКТУРА
Едно общо ядро за всички интерфейси.
Flutter Client
Взаимодействие на клиента с услугите.
Flutter Staff
Изпълнение на задачи и работа на терен.
Web Business
Управление на организацията и оперативен контрол.
Node.js API
Централна логика на процесите и бизнес правилата.
PostgreSQL
Оперативни данни, връзки и история.
Realtime / Auth / Storage
Синхронизация, автентикация и данни за операциите.
VV FLOW
Turn operations into flow.
VV Flow превръща заявките, хората, ресурсите и услугите в един свързан дигитален процес — от първия контакт с клиента до изпълнение, плащане и оперативен анализ.